Komplexe Prozesse professionell überblicken und gekonnt zum Ziel führen! Dieses Buch bietet Fachpersonen aus dem Bereich Pflege und Gesundheitsversorgung einen konzentrierten Einblick über die Instrumente des Care und Case Management Prozesses. Lernen Sie die vielschichtigen Abläufe geschickt zu strukturieren und zielorientiert zu steuern. Mit Hilfe der vorgestellten Instrumente gestalten Sie die einzelnen Prozessphasen positiv und decken konkret die Ressourcen und Bedarfe Ihrer Patienten auf. Sie ermöglichen eine effiziente interdisziplinäre Arbeit und helfen, die vollbrachten Leistungen zu evaluieren. Der Inhalt • Die fünf Phasen des Care und Case Management Prozesses: Intake, Assessment, Ziel- und Hilfeplanung, Umsetzung und Monitoring sowie Evaluation. • Wirkungsvolle Instrumente und wie sie in den Phasen des Care und Case Management eingesetzt werden. • Arbeitsvorlagen zur praktischen Anwendung und Qualitätsentwicklung. • Die 2. Aufl. ist komplett aktualisiert, mit konkreten Praxistipps und neuen Instrumenten, berücksichtigt neue Gesetze und liefert aktuelle Quellen. Die Autoren: Prof. Dr. Ingrid Kollak, Professorin für Pflegewissenschaft an der Alice Salomon Hochschule Berlin, zertifizierte Care und Case Management Ausbilderin (DGCC), wissenschaftliche Leitung der CCM-Weiterbildung an der ASH Berlin Prof. Dr. Stefan Schmidt, Professor für Klinische Pflege mit dem Schwerpunkt Pflege- und Versorgungskonzepte an der Hochschule Neubrandenburg, zertifizierter Care und Case Management Ausbilder (DGCC), Kursleiter der CCM-Weiterbildung an der ASH Berlin