De moderne technologie en de groeiende concurrentie op wereldschaal maken communicatie tot een van de belangrijkste factoren om tot een goed management te komen. Alleen de ondernemingen die communicatie gebruiken om het bedrijfsresultaat te verbeteren, zullen uiteindelijk de concurrentieslag overleven. In Succesvol in communiceren op het werk worden alle aspecten die bijdragen tot een optimale communicatie, stap voor stap beschreven. Tot de behandelde onderwerpen behoren: het beseffen van de noodzaak van een goede communicatie; blokkades in de communicatie; methoden en media; klantgerichtheid; werknemer, aandeelhouder en bedrijfsresultaat; praten en luisteren.